こんにちは、新宿チャットレディアリュールの「しおん」です(*^_^*)
今回は前後編に分けてチャットとコミュニケーションについてお話していきたいと思います。
以前学生の頃からの親友にチャットのことについて話したときに、「私はコミュ障だからムリ~」って言っていました。
確かにチャットはコミュニケーション能力が大切なお仕事ではありますが、仮になくとも方策はありますし稼げます!
押さえるべきポイントを押さえて、ちょっとしたコツを利用すれば、コミュニケーションに自信のないあなたでも大丈夫です^^
そんなお話をしていければと思いますので、後編もぜひ読んでくださいね!
①メモをとる習慣をつける
これはチャットをやって行く上ではとても重要です。
お客様からの2回目、3回目の来訪があり、前回と同じことを話したり、お客様の話を覚えていなかったりしたら、、、、
とんでもなく失礼ですよね(笑)
だからこそのメモなんです!
小さなノートを買って用意するのも良し、サイトのメモ機能を利用するのも良しです^^
メモする点は、以下の項目でいいかと思います。
・名前・年齢
・前回きてくれた日時
・職業
・住んでいる場所
・趣味
・好きなこと嫌いなこと
・前回話した内容
こんな感じで埋めていけばいいと思います。
数多く来てくれれば加筆していけばいいので、立派な顧客ノートが完成していくのです!
注意点とすれば、これらの項目をインタビューのように聞いてはいけないという事です。
あくまで自然な流れで質問したりしましょうね。
こういう面倒なことって、意外と行っている人って多くないので効果的なんです。
けれどもお客さんからしたら「前回の〇〇の話とても面白かった~」とかって言ってあげると印象アップ間違いなしです!
事細かく記載すると膨大な時間を要するので、「沖縄旅行、ミミガー美味」みたいな感じでメモ程度に留めておくだけでも、
それを見返したときに記憶はきっと甦るので問題ないと思います^^
次回は続きになりますので、見ていただければありがたいです(#^^#)
それでは、新宿チャットレディアリュールの「しおん」がお送りいたしました♪
~新宿チャットレディ アリュール~
住所: 東京都新宿区西新宿7丁目
電話番号: 09016498075
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